FQA

Q: Quelles sont les conditions nécessaires pour l’utiliser?

Q: Comment puis-je savoir si mon routeur WiFi a une fréquence de 2.4GHz?

A:La plupart des routeurs sont livrés avec une bande de fréquence de 2.4GHz, et cette information est généralement marquée sur la plaque signalétique du routeur. Certains routeurs désactivent par défaut la fréquence 2.4GHz. Veuillez vous référer au manuel du routeur pour activer la fréquence 2.4GHz.

Q: Puis-je le contrôler via les réseaux mobiles 2G, 3G, 4G, 5G?

A:OUI. L’utilisation de Smart IR Remote via APP signifie que tant que votre téléphone portable peut accéder à Internet (quel que soit le mode de communication), APP peut le contrôler. Mais Smart IR Remote doit également être constamment en ligne via le WiFi.

Q: Utilise-t-il des puces de la série ESP?

A:NON, nous ne fabriquons plus de produits avec des puces de la série ESP intégrées.

Q: Est-ce que plusieurs personnes peuvent l’utiliser?

A:OUI. Il existe deux méthodes: 1. Vous pouvez utiliser la fonction de partage pour partager avec vos amis ou votre famille. 2. Vous pouvez créer une maison virtuelle

Sur l’application et invitez votre famille ou vos amis à rejoindre.

Q: Que dois-je faire lorsque la configuration échoue, si j’achète une version WiFi?

A:1. Vérifiez si la télécommande est allumée ou non. Et assurez-vous que le voyant de la télécommande IR intelligente est en mode clignotant rapide.

2. Vérifiez si votre appareil mobile est connecté au réseau Wi-Fi 2.4GHz.

3. Assurez-vous que Smart Life dispose de l’autorisation Bluetooth et confirmez que le téléphone a le Bluetooth activé (certains téléphones ont le Bluetooth basse consommation dans le GPS, le cas échéant, assurez-vous que les informations de localisation sont activées)

4. Vérifiez la connectivité de votre réseau, assurez-vous que le routeur fonctionne correctement.

5. Assurez-vous que le mot de passe WiFi entré est correct lors de l’ajout de la télécommande.

6. Vérifiez que le routeur Wi-Fi ne dispose pas de fonctionnalités d’accès restreint, telles que la liste blanche d’adresse Mac.

7. Si le WiFi 2.4GHz et le WiFi 5GHz utilisent le même SSID, vous pouvez essayer de changer le nom et connecter votre smartphone au WiFi 2.4GHz.

8. Si la configuration échoue toujours, veuillez désactiver le Bluetooth de votre téléphone, appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation à distance Smart IR pendant 5 secondes pour passer le voyant de l’appareil en mode clignotant lent, puis ajoutez-le en mode AP. Sélectionnez l’option témoin clignotant lent sur la page d’ajout pour passer en mode AP, et la page APP vous guidera tout au long de l’opération.

Q: Comment dois-je configurer mon haut-parleur intelligent/Amazon Alexa / Google Home / Yandex Alice?

A:Smart IR Remote ne peut pas se connecter directement à des haut-parleurs intelligents tiers. Ils doivent fournir des liens de compte et un soutien via la fonction “Compétence”. Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes: Smart Life -> Moi-> Services tiers. Mais la condition nécessaire pour ceux-ci est que vous avez déjà configuré le capteur à Smart Life.